Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại aa999

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — aa999 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn trìnhThanh toán nội địa an toànDữ liệu không bán cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầu
aa999 Chính sách bảo mật dữ liệu tại aa999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang tài khoản để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ điện thoại

Truy cập mục Liên hệ trên điện thoại để xem số hotline hỗ trợ tiếng Việt hiện hành cho khu vực của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aa999 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ đăng nhập đến rút tiền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, theo dõi phiên đăng nhập bất thường theo thiết bị, và tự động khoá tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Mọi thay đổi quyền riêng tư đều có thể thực hiện từ phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Số tài khoản được mã hoá và chỉ hiển thị dưới dạng 4 số cuối. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách áp dụng cho các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ aa999 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.